Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
kimsa888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví thanh toán — gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không được lưu trực tiếp trên máy chủ của kimsa888 mà đi qua cổng xử lý riêng biệt. Truy cập trên điện thoại sử dụng xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối từ trình duyệt và ứng dụng điện thoại đều chạy qua SSL. Dữ liệu nhập vào không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không được phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu qua live chat hoặc email — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi có thể xử lý nhanh và chính xác.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và thông báo khi hoàn tất xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Thông tin ví điện tử được chuyển qua cổng thanh toán riêng biệt và không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu khi cần hỗ trợ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat hay email — chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.